Câu hỏi thường gặp

 

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Mục lục:

PHẦN 1: NHỮNG CÂU HỎI CHUNG:

1. Tại sao tôi cần thuê công ty vận chuyển ?

2. Có cách nào để tôi chọn được công ty vận chuyển tốt không?

3. Sự khác biệt của Nguyên Lợi so với những công ty vận tải khác là gì ?

4. Nguyên Lợi có điều gì để chứng minh chất lượng của công ty không ?

5. Nguyên Lợi nhận vận chuyển những mặt hàng nào?

6. Phạm vi vận chuyển của Nguyên Lợi ?

7. Muốn được tư vấn dịch vụ vận chuyển thì liên hệ như thế nào?

8. Nguyên Lợi có cho thuê bốc xếp không ?

9. Nguyên Lợi có nhận đóng gói, tháo lắp đồ đạc không?

10. Bên Nguyên Lợi có những loại xe tải nào?

11. Nguyên Lợi có xe cẩu hay xe nâng không ?

12. Tôi cần đặt xe tải trước bao lâu thì có?

13. Thời gian hoạt động của xe tải bên công ty như thế nào?

14. Khi xảy ra sự cố (hư hỏng đồ đạc, mất đồ…) thì bên Nguyên Lợi nên làm gì?

15. Nguyên Lợi có những chương trình ưu đãi nào đối với khách hàng thường xuyên không?

16. Chính sách hậu mãi sau khi chuyển nhà ?

17. Thời gian chuyển trong bao lâu?

18. Nguyên Lợi có những gói dịch vụ nào?

19. Các hình thức thanh toán:

20. Hình thức báo giá?

21. Đối tượng nào nên sử dụng dịch vụ chuyển nhà?

22. Dịch vụ chuyển nhà trọn gói ở TP.HCM phải có những tiêu chí nào để được coi là dịch vụ tốt?

23. Người sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng tự mình chuẩn bị dụng cụ đóng gói đồ đạc?

PHẦN 2: NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI CHUYỂN NHÀ?

1. Tự chuyển nhà tốt hơn hay sử dụng dịch vụ chuyển nhà tốt hơn?

2. Quy trình chuyển nhà diễn ra như thế nào?

3. Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi liên hệ dịch vụ chuyển nhà?

4. Chi phí chuyển nhà bao nhiêu?

5. Nếu sau khi khảo sát, tôi không đồng ý với mức giá Nguyên Lợi đưa ra thì tôi có phải trả phí khảo sát ?

6. Giá chuyển nhà của Nguyên Lợi cao không ?

7. Giá chuyển nhà của Nguyên Lợi có phát sinh gì khác không ?

8. Tôi có cần đặt cọc trước khi chuyển nhà không ?

9. Làm thế nào để chuyển nhà được giá rẻ?

10. Nguyên Lợi có bán thùng carton không ?

11. Tôi ở chung cư thì thủ tục chuyển nhà có khác so với bình thường ?

12. Nhà tôi ở trong hẻm, Nguyên Lợi sẽ vận chuyển như thế nào?

13. Nguyên Lợi có nhận chuyển nhà đi tỉnh không ?

14. Thời gian chuyển nhà trung bình là bao lâu ?

15. Nguyên Lợi có nhận tháo lắp máy lạnh, tivi, hay các loại máy móc khác không?

16. Chính sách hậu mãi sau khi chuyển nhà ?

17. Hình thức báo giá?

18. Nếu chỉ thuê xe tải chuyển nhà bên Nguyên Lợi tính phí theo km hay theo giờ?

19. Quy trình chuyển nhà của Nguyên Lợi?

20. Đối với chuyển nhà vào các khu chung cư nên lưu ý những điều gì?

21. Nguyên Lợi chuyển nhà những quận nào trong nội thành TP.HCM?

PHẦN 3: NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI THUÊ XE TẢI ?

1. Công ty bên bạn có thuê xe tải chở hàng theo tháng không?

2. Phí thuê xe đã bao gồm phí cầu đường, lệ phí bến bãi và người khuân vác?

3. Nếu thuê xe tải và tài xế không thì phí là bao nhiêu?

4. Giá người khuân vác được tính như thế nào ?

5. Phí neo xe là bao nhiêu ?

6. Nguyên Lợi có nhận chở hàng quá tải, quá khổ không ?

7. Tôi sẽ theo dõi chuyến hàng của mình bằng cách nào ?

8. Khi thuê xe tải chở hàng, tài xế có phụ không?

9. Nguyên Lợi nhận chở những loại hàng hóa nào?

10. Chi phí phát sinh gồm những gì?

PHẦN 4: NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI CHUYỂN VĂN PHÒNG:

1. Tự chuyển văn phòng hay nên sử dụng dịch vụ chuyển văn phòng?

2. Cần chuẩn bị trước khi chuyển văn phòng?

3. Chuyển văn phòng chi phí tính như thế nào?

4. Hình thức báo giá?

5. Làm thế nào để chuyển văn phòng tiết kiệm chi phí nhất?

6. Chính sách đền bù nếu xảy ra hư hỏng, mất mát?

7. Thời gian vận chuyển VP mất bao lâu?

8. Nguyên Lợi có ưu đãi gì cho dịch vụ chuyển văn phòng không?

PHẦN 1: NHỮNG CÂU HỎI CHUNG:

1. Tại sao tôi cần thuê công ty vận chuyển ?

Trước đây, khi chuyển nhà hay chuyển văn phòng chúng ta đều phải tự mình đóng gói, sắp xếp, vận chuyển đồ đạc. Điều này thì gây ra nhiều bất lợi, mất thời gian và ảnh hưởng đến công việc. Chưa kể đến là đồ đạc có thể bị hư hỏng hoặc thất lạc do chưa có kinh nghiệm trong việc chuyển dọn, đóng gói và lắp đặt.

Chính vì vậy, việc sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng và thuê xe sẽ là lựa chọn thông minh dành, giúp đảm bảo về mặt thời gian, công việc dành cho bạn.

2. Có cách nào để tôi chọn được công ty vận chuyển tốt không?

 Bạn có thể dựa vào 3 tiêu chí chính sau để lựa chọn một công ty vận chuyển tốt:

 a. Chất lượng dịch vụ:

 Tiêu chí đầu tiên để đánh giá một công ty vận tải có tốt hay không chính là dựa vào chất lượng dịch vụ của công ty đó. Chất lượng dịch vụ ở đây thể hiện qua tất cả các khâu từ khi bạn đặt hàng cho đến khi hoàn tất đơn hàng. Điển hình có thể kể đến: quy trình tư vấn, báo giá, thời gian đúng hẹn, thời gian vận chuyển hàng nhanh chóng, tháo ráp, lắp đặt và đóng gói hàng hóa kỹ càng, chuyên nghiệp đến khâu hậu mãi, chăm sóc khách hàng và đền bù nếu có thiệt hại xảy ra.

 b. Cơ sở vật chất: 

 Tiêu chí thứ hai là về cơ sở vật chất, mà ở đây chính là kho bãi, xe tải và các dụng cụ hỗ trợ việc vận chuyển hàng hóa. Kho bãi rộng rãi, an toàn, đội ngũ Xe tải đảm bảo an toàn, không hư hỏng và hiện đại. Các thiết bị hỗ trợ chuyển dọn hiệu quả và giúp cho quá trình vận chuyển nhanh chóng hơn.

 c. Giá cả: 

 Giá cả cũng là tiêu chí đáng lưu tâm nhất vì người ta thường hay nói “Đồng tiền đi liền khúc ruột”, nên giá cả phải chăng, hợp lý và xứng đáng với chất lượng dịch vụ chính là cơ sở để Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của một đơn vị vận tải.

Nhưng trên hết, nếu chưa có kinh nghiệm sử dụng dịch vụ của bất kì công ty vận tải nào thì Bạn nên tham khảo những đánh giá và giới thiệu của cộng đồng về một công ty vận tải tốt và uy tín.

3. Sự khác biệt của Nguyên Lợi so với những công ty vận tải khác là gì ?

Đầu tiên, Nguyên Lợi thực hiện nguyên tắc “3 đúng” trong vận chuyển, “đúng tải”, “đúng hẹn” và “đúng giá”. Nguyên Lợi tuyệt đối không chở hàng quá tải, và xe tải của Nguyên Lợi luôn chuyển đúng thời gian đã hẹn và thống nhất một giá duy nhất, không phát sinh chi phí ẩn sau khi chốt giá.

Thứ 2, Xe tải của Nguyên Lợi được sơn màu trắng đem đến cảm giác an tâm cho quý khách khi vận chuyển đồ đạc của mình mà vẫn đảm bảo vệ sinh sạch sẽ.

Thứ 3, đội ngũ tài xế và nhân viên chuyển dọn của Nguyên Lợi luôn làm việc trên tinh thần thân thiện và luôn mỉm cười để giúp quý khách trãi nghiệm được bầu không khí vận chuyển thoải mái và chuyên nghiệp.

Thứ 4, nhân viên chuyển dọn, đóng gói, tháo lắp của Nguyên Lợi được đào tạo bài bản và có giáo trình đào tạo do chính Nguyên Lợi mở lớp đào tạo. Bên cạnh đó, nhân viên Nguyên Lợi với gần 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa sẽ cho quý khách thấy được sự chuyên nghiệp và tận tâm.

4. Nguyên Lợi có điều gì để chứng minh chất lượng của công ty không ?

 Khi đến với Nguyên Lợi, công ty sẽ luôn đem đến cho bạn dịch vụ tốt nhất cho bạn:

 – Đội ngũ nhân viên thân thiện, lành nghề, trách nhiệm, luôn trung thực trong công việc.

– Đội ngũ tài xế lái xe cẩn thận, thông thạo đường xá trong nội thành TP.HCM.

– Quy trình chuyển dọn được quy định rõ ràng trong từng khâu.

– Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi thường xuyên, Nguyên Lợi sẽ có những ưu đãi đặc biệt dành cho bạn (khuyến mãi, tổ chức các đợt quay số bốc thăm trúng thưởng …)

5. Nguyên Lợi nhận vận chuyển những mặt hàng nào?

Nguyên Lợi nhận chở tất cả hàng hóa ngoại trừ những mặt hàng sau: hóa chất, kính, sà bần, dàn giáo cốt pha, gia súc gia cầm, những hàng hóa không có giấy tờ, nguồn gốc rõ ràng và hàng quốc cấm.

6. Phạm vi vận chuyển của Nguyên Lợi ?

– Nguyên Lợi nhận chuyển nhà, chuyển văn phòng và thuê xe tải xuống một số  tỉnh:

– Miền Đông: Tây Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, TP.HCM.

– Miền Tây: Long An, Bến tre…

7. Muốn được tư vấn dịch vụ vận chuyển thì liên hệ như thế nào?

Để tư vấn dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng và thuê xe tải được tốt hơn, Quý khách vui lòng liên hệ đến:

CÔNG TY TNHH TMDV VẬN TẢI NGUYÊN LỢI

Địa chỉ: 23 Đường số 2, Khu phố 3, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline tư vấn: 1800 6596 (Miễn phí)

Báo giá qua Zalo, Viber: 0933 027 420

Website: thuexetai.info

Lưu ý: (Tư vấn qua điện thoại từ 7:00 – 21:00 )

8. Nguyên Lợi có cho thuê bốc xếp không ?

Nhân viên bốc xếp của Nguyên Lợi chủ yếu là các nhân viên hỗ trợ chuyển dọn khi quý khách sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng và cho thuê xe tải chở hàng. Nên Nguyên Lợi không cung cấp dịch vụ cho thuê bốc xếp.

9. Nguyên Lợi có nhận đóng gói, tháo lắp đồ đạc không?

 Bên công ty chúng tôi có dịch vụ đóng gói, tháo lắp:

 Nếu công ty, gia đình bạn có đồ đạc cần đóng gói (chén đĩa, những đồ đạc thủy tinh dễ vỡ, và những vật dụng khác…) chúng tôi sẽ cung cấp:

 – Những dụng cụ và thiết bị chuyên dụng.

– Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm.

– Thùng carton ( 30.000đ/thùng).

10. Bên Nguyên Lợi có những loại xe tải nào?

Nguyên Lợi có những loại xe tải:

Xe tải 500kg: dài 2m x rộng 1m3 x cao 1m3.

Xe tải 1 tấn: dài 3m x rộng 1m6 x cao 1m7.

Xe tải 1,4 tấn: dài 3,4m x rộng 1m7 x cao 1m7.

Xe tải 2 tấn: dài 4,4m x rộng 1m8 x cao 1m8.

11. Nguyên Lợi có xe cẩu hay xe nâng không ?

 Hiện tại, Nguyên Lợi chưa trang bị xe cẩu, xe nâng để hỗ trợ vận chuyển hàng hóa, máy móc. Nhưng trong thời gian sắp tới, Nguyên Lợi sẽ trang bị những loại xe này để phục vụ nhu cầu của quý khách.

12. Tôi cần đặt xe tải trước bao lâu thì có?

 Thông thường nếu quý khách cần đi liền thì chỉ cần đặt trước 30 sẽ có xe nếu lúc đó xe của chúng tôi còn. Nhưng luôn đảm bảo trong 24 giờ kể từ khi đặt xe. Và còn tùy vào ngày đặt xe của quý khách, thì chúng tôi sẽ sắp xếp x echo quý khách nhanh nhất.

13. Thời gian hoạt động của xe tải bên công ty như thế nào?

 Xe tải bên Nguyên Lợi chạy trong thời gian:

 Sáng: 8 giờ đến 16 giờ

Chiều: 21 giờ tối đến 6 giờ sáng.

14. Khi xảy ra sự cố (hư hỏng đồ đạc, mất đồ…) thì bên Nguyên Lợi nên làm gì?

 Nguyên Lợi luôn mong muốn đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất từ khâu đóng gói, sắp xếp, vận chuyển. Nhưng khi có sự cố xảy ra (mất đồ, hư hỏng đồ đạc, …) chúng tôi cam kết sẽ bồi thường 100% giá trị tài sản của bạn. Tất nhiên chúng tôi cũng sẽ cố gắng hết sức để không xảy ra những sự cố đáng tiếc nhất.

15. Nguyên Lợi có những chương trình ưu đãi nào đối với khách hàng thường xuyên không?

 Bên công ty chúng tôi luôn cố gắng đem đến những lợi ích, ưu đãi tốt nhất cho khách hàng. Chính vì vậy, Nguyên Lợi có chương trình phát Voucher đối với khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng,..

16. Tôi có cần bồi dưỡng cho tài xế và nhân viên khuân vác không ?

 Việc bồi dưỡng cho tài xế và nhân viên hỗ trợ khuân vác là việc Nguyên Lợi không bắt buộc quý khách vì khi nhận tiền cho đơn hàng của quý khách thì chúng tôi đã làm bằng sự tận tâm và trách nhiệm của mình. Nhưng trong trường hợp, quý khách muốn bồi dưỡng cho sự hài lòng với các của mình với các nhân viên nhiệt tình của chúng tôi thì quý khách có thể tùy ý bồi dưỡng cho các anh em.

17. Thời gian chuyển trong bao lâu?

 Thời gian chuyển phụ thuộc vào loại hình dịch vụ, khối lượng, địa điểm bạn sử dụng. Sau khi kiểm tra, khảo sát bên công ty sẽ đưa ra thời gian chính xác cho khách hàng và ghi rõ trong hợp đồng giữa hai bên.

18. Nguyên Lợi có những gói dịch vụ nào?

 – Dịch vụ chuyển văn phòng.

– Dịch vụ chuyển nhà trọn gói.

– Kết hợp giữa các gói dịch vụ chuyển nhà:

    + Thuê xe chuyển nhà.

    + Dịch vụ đóng gói, tháo lắp.

    + Xếp dở đồ đạc.

  – Dịch vụ thuê xe tải chở hàng

 19. Các hình thức thanh toán:

 Hiện nay, công ty Nguyên Lợi chủ yếu có hai hình thứ thanh toán chính:

– Thứ nhất, sau khi chuyển nhà xong khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp với tài xế.

– Thứ hai, sử dụng hình thức chuyển khoảng.

20. Hình thức báo giá?

 Nguyên Lợi có 3 hình thức báo giá chủ yếu:

– Gọi điện thoại trực tiếp : dựa vào thông tin bạn cung cấp, nhân viên tư vấn sẽ bào giá.

– Báo giá qua Zao, Viber: bạn chụp hình và gửi cho chúng tôi qua số hotline: 0933.027.420 nhân viên sẽ báo giá cho bạn.

– Khảo sát:nếu đồ đạc quá phức tạp nhân viên khảo sát sẽ đến tận nhà thu thập thông tin và báo giá.

21. Đối tượng nào nên sử dụng dịch vụ chuyển nhà?

 Mọi người đều có thể sử dụng dịch vụ chuyển nhà  bất cứ khi nào có nhu cầu tìm đến một không gian mới. Đó có thể là các hộ gia đình muốn sử dụng dịch vụ chuyển nhà trọn gói hoặc các bạn sinh viên muốn lựa chọn chuyển nhà giá rẻ để bắt đầu cuộc sống xa nhà.

22. Dịch vụ chuyển nhà trọn gói ở TP.HCM phải có những tiêu chí nào để được coi là dịch vụ tốt?

 Để đánh giá được một dịch vụ vận tải tốt, chúng ta phải cùng xét trên nhiều phương diện và khía cạnh. Tuy nhiên, có 4 yếu tố chính làm nên thương hiệu  chính là:

– Tư vấn dịch vụ nhiệt tình, chu đáo

– Đội ngũ nhân viên lành nghề, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình và trung thực

– Hệ thống trang thiết bị và xe vận tải được hỗ trợ tối đa trong quá trình vận chuyển.

– Giá cả dịch vụ hợp lý.

23. Người sử dụng dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng tự mình chuẩn bị dụng cụ đóng gói đồ đạc?

 Khi sử dụng dịch vụ chuyển nhà trọn gói bên Nguyên Lợi sẽ làm hết từ A đến Z, bạn không cần phải chuẩn bị dụng cụ đóng gói. Bên Nguyên Lợi sẽ cung cấp đầy đủ trang thiết bị, dụng cụ đóng gói, vận chuyển cho khách hàng.

PHẦN 2: NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI CHUYỂN NHÀ?

 1. Tự chuyển nhà tốt hơn hay sử dụng dịch vụ chuyển nhà tốt hơn?

 a. Nếu tự chuyển nhà bạn sẽ gặp phải các vấn đề:

 – Phát sinh chi phí trong đóng gói đồ đạc.

– Phát sinh chi phí trong vận chuyển.

– Tốn nhiều thời gian và sức lực.

 b. Nếu sử dụng dịch vụ chuyển nhà: 

 – Được chuyển dọn bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

– Trang bị đầy đủ các dụng cụ, thiết bị trong việc đóng gói, tháo lắp.

– Đội ngũ lái xe thông tạo đường xa, an toàn, chạy đúng thời gian.

– Cẩn thận trong từng khâu đóng gói, vận chuyển, sắp xếp đồ đạc.

Đến với Nguyên Lợi chúng tôi cam kết sẽ mang lại dịch vụ tốt nhất, thuận tiện cho khách hàng nhất.

2. Quy trình chuyển nhà diễn ra như thế nào?

Tư vấn => Khảo sát => Báo giá => Chốt đơn hàng => Tháo đồ, đóng gói đồ đạc => Vận chuyển => Lắp rắp => Nhận chi phí chuyển nhà => Chăm sóc khách hàng => Bồi thường nếu có thiệt hại

 3. Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi liên hệ dịch vụ chuyển nhà?

 Khi gọi đến chúng tôi quý khách vui lòng có có sẵn những thông tin sau:

 • Bạn  cần chuẩn bị những thông tin sau:

 – Địa chỉ chuyển đi và chuyển đến của khách hàng.

– Những hàng hóa, đồ đạc cần chuyển.

– Thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email…).

 • Điều kiện vận chuyển: 

 – Nơi chuyển đi/đến xe có đậu được trước nhà không;

– Nơi chuyển đi/đến xe có lầu, hẻm không;

– Đối với khu chung cư: khu chung cư đó xe loại nào xuống hầm được.

– Thuê xe không (có tài xế) hay thuê xe có thêm người khuân vác bên công ty.

4. Chi phí chuyển nhà bao nhiêu?

 Phí chuyển nhà phụ thuộc vào các yếu tố:

 – Khối lượng đồ đạc, hàng hóa.

– Số lượng người đóng gói, bốc sếp

– Điều kiện vận chuyển (Nơi chuyển đi và nơi chuyển đến của bạn, lầu hẻm).

– Loại xe mà bạn sử dụng (tải trọng).

5. Nếu sau khi khảo sát, tôi không đồng ý với mức giá Nguyên Lợi đưa ra thì tôi có phải trả phí khảo sát ?

 Khảo sát là miễn phí nên quý khách không cần trả phí khảo sát nếu quý khách không sử dụng dịch vụ của chúng tôi

 6. Giá chuyển nhà của Nguyên Lợi cao không ?

 Giá chuyển nhà của Nguyên Lợi không cam kết rẻ nhất, nhưng chúng tôi cam kết giá cả hợp lý và phải chăng nhất. Nên khi tư vấn, báo giá chúng tôi tối đa tiết kiệm chi phí cho quý khách và giá cả của Nguyên Lợi là giá xứng đáng với chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

7. Giá chuyển nhà của Nguyên Lợi có phát sinh gì khác không ?

 Giá chuyển nhà của Nguyên Lợi là giá duy nhất và không phát sinh chi phí ẩn không lí do. Tuy nhiên, nếu phát sinh xuất phát từ quý khách thì chúng tôi sẽ tùy tình hình thực tế mà cộng thêm các chi phí như them thùng carton, them nhân viên hỗ trợ,vv

8. Tôi có cần đặt cọc trước khi chuyển nhà không ?

 Quý khách không cần đặt cọc trước với những đơn hàng dưới 5 triệu. Còn với những đơn hàng lớn trên 5 triệu thì chúng tôi yêu cầu quý khách đặt cọc 50% trước khi chuyển hàng.

9. Làm thế nào để chuyển nhà được giá rẻ?

 – Nguyên Lợi có nhiều gói dịch vụ chuyển nhà đa dạng. trong đó gói chuyển nhà re nhất là khách hàng chỉ thuê xe tải, còn việc đóng gói, vận chuyển ra xe do chính khách hàng chuyển. Tài xế bên công ty sẽ hỗ trợ sắp xếp đồ đạc trên xe cẩn thận, an toàn.

 – Để giá rẻ nhất, khách hàng nên chủ động mua thùng carton, giấy báo, đóng gói sẵn ở nhà.

 – Đặc biệt nếu xe có hẻm, bạn hãy liên hệ với tài xế của Nguyên Lợi để mượn xe kéo miễn phí.

10. Nguyên Lợi có bán thùng carton không ?

 Nguyên Lợi có bán thùng carton, và có tính thêm tiền ship tùy theo địa điểm bạn yêu cầu chuyển tới. Chi phí từ 20.000 đến 100.000 tùy vào khoảng cách.

11. Tôi ở chung cư thì thủ tục chuyển nhà có khác so với bình thường ?

 Có. Khi bạn ở chung cư thì trước khi chuyển nhà, bạn cần xin thủ tục với người quản lý tòa nhà về việc chuyển nhà cũng như bảo vệ tòa nhà để chúng tôi có giấy thông hàng trong khu chung cư trong lúc vận chuyển.

12. Nhà tôi ở trong hẻm, Nguyên Lợi sẽ vận chuyển như thế nào?

 Nếu nhà quý khách ở trong hẻm, chúng tôi sẽ sử dụng xe ba gác, xe máy hoặc cho nhân viên chuyển đồ bằng tay ra vị trí xe đậu ở đường lớn.

13. Nguyên Lợi có nhận chuyển nhà đi tỉnh không ?

 Nguyên Lợi nhận chuyển nhà từ thánh phố Hồ Chí Minh đi các tỉnh lân cận như các tỉnh miền Đông Nam bộ và Tây Nam Bộ, còn xa hơn thì thỏa thuận.

14. Thời gian chuyển nhà trung bình là bao lâu ?

Loại xe 500Kg : Giao động khoảng 1H – 2,5H

Loại xe 850Kg – 1,4 Tấn: Giao động khoảng 2,5H – 4H

Loại xe 1,6 Tấn – 2 Tấn : Giao động khoảng 3,5H – 5H

15. Nguyên Lợi có nhận tháo lắp máy lạnh, tivi, hay các loại máy móc khác không?

 Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, khéo léo, cận thận trong việc tháo lắp (tủ lạnh, máy giặt, máy điều hòa,..tháo lắp bàn ghế, ..và các loại máy móc khác đảm bảo an toàn, đúng kỹ thuật, đảm bảo chất lượng, tránh hư hỏng nhất có thê.

Nguyên Lợi muốn lưu ý với khách hàng:

Khi tháo lắp máy điều hòa, khách hàng cần cung cấp vị trí của cục nóng ở đâu để thuận tiện hơn trong việc tháo lắp.

16. Chính sách hậu mãi sau khi chuyển nhà ?

 Nguyên Lợi sẽ hỗ trợ ngay sau khi đã hoàn tất thanh toán. Nếu như sau khi chuyển nhà, nếu phát hiện đồ dạc bị thiếu, hư hỏng …hoạt động không được tốt như ở nhà cũ, Nguyên Lợi sẽ cho nhân viên xuống kiểm tra và khắc phục.

Nguyên Lợi luôn hướng đến phương châm “ Chuyển nhà tận tâm nâng tầm cuộc sống”

17. Hình thức báo giá?

 Nguyên Lợi có 3 hình thức báo giá chủ yếu:

 – Gọi điện thoại trực tiếp : dựa vào thông tin bạn cung cấp, nhân viên tư vấn sẽ bào giá.

 – Báo giá qua Zao, Viber: bạn chụp hình và gửi cho chúng tôi qua số hotline: 0933.027.420 nhân viên sẽ báo giá cho bạn.

 – Khảo sát:nếu đồ đạc quá phức tạp nhân viên khảo sát sẽ đến tận nhà thu thập thông tin và báo giá.

 18. Nếu chỉ thuê xe tải chuyển nhà bên Nguyên Lợi tính phí theo km hay theo giờ?

 Nguyên Lợi hướng đến chất lượng dịch vụ, nhân viên thân thiện. Nên thay vì chuyển nhà tính theo km Nguyên Lợi sẽ báo giá theo lộ trình. Chẳng hạn từ điểm A đến điểm B là 400000đ. Thì khi xe chậy nhiều hơn 1km  so với ban đầu thì giá vẫn không đổi.

 19. Quy trình chuyển nhà của Nguyên Lợi?

Bước 1: khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin chuyển nhà

Bước 2: Nhân viên tư vấn sau khi khảo sát, kiểm tra sẽ báo giá (qua điện thoại, zalo, viber, email…).

Bước 3: Nếu đồng ý với mức báo giá đó, Nguyên Lợi sẽ tiến hành ký hợp đồng.

Bước 4: Tiền hành vận chuyển dúng thời gian đã thỏa thuận.

Bước 5: Khách hàng tiến hành kiểm tra lại đồ đạc sau khi chuyển đến nơi ở mới. Sau đó, tiến hành thanh toán.

Bước 6: Nguyên Lợi hỗ trợ sau khi chuyển nhà (khiếu nại, yêu cầu  giúp đỡ nào khác..).

20. Đối với chuyển nhà vào các khu chung cư nên lưu ý những điều gì?

 – Khách hàng nên cung cấp khu chung cư đó xe nào có thể xuống hầm?

– Khu chung cư đó có hầm hay không?

– Khách hàng nên làm thủ tục (giấy tờ chuyển đồ ra khỏi chung cưvới bên quản lý khu chung cư)

– Tránh trường hợp khi xe qua nhưng bên quản lý không cho vận chuyển đồ. Dẫn đến việc neo xe, gây ảnh hưởng đến công việc của cả hai bên.

21. Nguyên Lợi chuyển nhà những quận nào trong nội thành TP.HCM?

 Luôn mong muốn mang đến các dịch vụ tốt nhất, thuận tiện nhất cho khách hàng trong việc vận chuyển. Chính vì thế, Nguyên Lợi bố trí đội ngũ nhân viên(lái xe, các loại xe, người khuân vác…)  nằm hầu hết trên tất cả các quận trong nội thành TP.HCM.

PHẦN 3: NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI THUÊ XE TẢI?

1. Công ty bên bạn có thuê xe tải chở hàng theo tháng không?

Hiện tại bên Nguyên Lợi gồm 2 dịch vụ thuê xe theo chuyến và thuê xe theo ngày. Chưa có dịch vụ thuê xe tải chở hàng theo tháng. Nhưng bên công ty sẽ cố gắng để làm tốt các dịch vụ hiện tại và phát triển các dịch vụ mới trong tương lai.

2. Phí thuê xe đã bao gồm phí cầu đường, lệ phí bến bãi và người khuân vác?

Khi Bạn sử dụng dịch vụ thuê xe tải bên Nguyên Lợi đã bao gồm chi phí cầu đường nhưng chưa bao gồm phí bến bãi và người khuân vác.

3. Nếu thuê xe tải và tài xế không thì phí là bao nhiêu?

Phí thuê xe tải bên Nguyên Lợi phụ thuộc vào: khối lượng hàng hóa, quãng đường (điểm đi, điểm đến) và loại xe bạn thuê. Tuy nhiên, hiểu được sự lo lắng của Bạn chúng tôi luôn cố gắng đem đến dịch vụ và những ưu đãi tốt nhất có thể.

 4. Giá người khuân vác được tính như thế nào ?

 Khi bạn thuê xe tải có người khuân vác ngoài những yếu tố như khối lượng hàng hóa, quãng đường, loại xe thì còn phụ thuộc vào điều kiện vận chuyển:

 – Nơi chuyển đi và đến có lầu hay không? (nếu có là lầu mấy)

– Nơi chuyển đi và đến xe tải có thể đậu trước nhà được hay không? (nếu không thì phải đậu cách bao nhiêu mét).

5. Phí neo xe là bao nhiêu ?

500kg: 30 phút/mỗi đầu

1 tấn => 1 tấn 4: 45 phút/mỗi đầu

1 tấn 6, 2 tấn: 60 phút/mỗi đầu

6. Nguyên Lợi có nhận chở hàng quá tải, quá khổ không ?

Nguyên Lợi tuân thủ luật giao thông và nguyên tắc “đúng tải” nên tuyệt đối không nhận chở hàng quá tải, quá khổ.

 7. Tôi sẽ theo dõi chuyến hàng của mình bằng cách nào ?

Xe tải của Nguyên Lợi được trang bị hệ thống định vị toàn cầu GPS nên quý khách có thể theo dõi hành trình bằng smartphone của quý khách.

8. Khi thuê xe tải chở hàng, tài xế có phụ không?

 Đối với dịch vụ thuê xe tải chở hàng nói riêng và các dịch vụ khác như chuyển nhà, chuyển văn phòng…tài xế bên công ty chúng tôi chỉ có nhiệm vụ lái xe, đảm bảo cho việc chuyển đồ đạc, hàng hóa của bạn được an toàn, đúng thời gian và địa điểm.

 Nếu như bạn cần người phụ bên công ty Nguyên Lợi có cho thuê người khuân vác hỗ trợ trong việc đóng gói, tháo lắp, vận chuyển.

9. Nguyên Lợi nhận chở những loại hàng hóa nào?

 Để đáp ứng nhu cầu chở hàng của khách hàng, Nguyên Lợi nhận chở hầu hết các loại hàng hóa trừ các loại như xà cừ, các loại gia súc, …nhưng đặc biệt công ty chỉ chở những hàng hóa có xuất xứ, giấy tờ rõ ràng. Không chở những loại hàng trái với quy định của pháp luật.

10. Chi phí phát sinh gồm những gì?

– Thời gian vận chuyển hàng lên xuống xe không đúng theo quy định đã thỏa thuận.

– Khách hàng cung cấp không chính xác thông tin (thiếu đồ, không có đồ đó khi khách hàng cung cấp cho nhân viên tư vấn).

PHẦN 4: NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI CHUYỂN VĂN PHÒNG

1. Tự chuyển văn phòng hay nên sử dụng dịch vụ chuyển văn phòng?

 Nếu bạn tự chuyển dọn văn phòng sẽ làm ảnh hưởng rất nhiều đến công việc, thời gian, đến hiệu suất làm việc của nhân viên. Lí do nhân viên không có đủ kinh nghiệm, khi vận chuyển độ an toàn thấp, tốn chi phí mua các công cụ hỗ trợ.

Chính vì vậy, bạn nên sử dụng dịch vụ chuyển văn phòng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao. Đem đến hiệu quả, thuận lợi nhất cho khách hàng.

2. Cần chuẩn bị trước khi chuyển văn phòng?

 – Thời  gian vận chuyển, điểm đi, điểm đến.

– Làm thủ tục và ban quản lý ở văn phòng cũ và mới.

– Lên danh sách những đồ đạc cần chuyển, phân chia từng loại.

– Chuẩn bị các công cụ hỗ trợ, nhân sự thực hiện.

3. Chuyển văn phòng chi phí tính như thế nào?

 Để định giá được chính xác nó phụ thuộc vào các yếu tố:

– Khối lượng đồ đạc cần vận chuyển (bàn ghế, các loại máy móc, thiết bị như máy vi tính, máy photo, in ấn…)

– Nơi chuyển đi/nơi chuyển đến?

– Điều kiện vận chuyển (lầu, hẻm, thang…)?

– Số người khuân vác?

– Loại xe, tải trọng

4. Hình thức báo giá?

 Nguyên Lợi có 3 hình thức báo giá chủ yếu:

– Gọi điện thoại trực tiếp : dựa vào thông tin bạn cung cấp, nhân viên tư vấn sẽ bào giá.

– Báo giá qua Zao, Viber: bạn chụp hình và gửi cho chúng tôi qua số hotline: 0933.027.420 nhân viên sẽ báo giá cho bạn.

– Khảo sát:nếu đồ đạc quá phức tạp nhân viên khảo sát sẽ đến tận nhà thu thập thông tin và báo giá

5. Làm thế nào để chuyển văn phòng tiết kiệm chi phí nhất?

 Bạn có thể tự đóng gói đồ đạc đơn giản và dễ di chuyển trước để tiết kiệm chi phí vận chuyển.

6. Chính sách đền bù nếu xảy ra hư hỏng, mất mát?

 Chuyển văn phòng là công việc rất phức tạp, dễ xảy ra nhiều rủi ro cao, nhằm đảm bảo lợi ích của bạn thì trong hợp đồng có điều khoản: nếu xảy ra hư hỏng, mất mát đồ đạc thì NguyeloiMoving sẽ đền bì thiệt hại 100%. Nhưng tất nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để không xảy ra những sự cố đáng tiếc nhất.

7. Thời gian vận chuyển VP mất bao lâu?

1 tấn => 1 tấn 4: 4 tiếng

1 tấn 6 => 2 tấn: 6 tiếng

8.  Nguyên Lợi có ưu đãi gì cho dịch vụ chuyển văn phòng không?

 Hãy đặt lịch chuyển văn phòng sớm nhất một tuần để có thể nhận ưu đãi của Nguyên Lợi.

CÔNG TY TNHH TMDV VẬN TẢI NGUYÊN LỢI

Địa chỉ: 23 Đường số 2, Khu phố 3, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline tư vấn: 1800 6596 (Miễn phí)

Báo giá qua Zalo, Viber: 0933 027 420

Website: thuexetai.info

18006596