Bạn đang đến với Nhành Mai Mới – dịch vụ chuyển nhà trọn gói đầu tiên tại Việt Nam áp dụng mô hình vận chuyển theo tiêu chuẩn Nhật Bản.
Hơn +10.000 đơn hàng, >500 đánh giá 5 sao về chất lượng dịch vụ, tỉ lệ hài lòng đạt >98% là những thành quả Nhành Mai Mới bước đầu đạt được tại thị trường Việt Nam. Bạn có thể kiểm chứng điều này ở đây.
Dịch vụ Chuyển nhà trọn gói Việt Nam – Chất lượng từ Nhật Bản
Nhật Bản từ lâu đã nổi tiếng về tính kỷ luật và sự khắt khe trong công việc. Dịch vụ vận chuyển nhà cũng không ngoại lệ khi các công ty tại đây được xem là hình mẫu tiêu biểu trong quy chuẩn chuyển nhà.
Bằng việc hợp tác và nhận chuyển giao mô hình kinh doanh từ Nhật Bản, Nhành Mai Mới mong muốn mang đến quý khách hàng nấc thang mới về sự trải nghiệm dịch vụ.
Đó không chỉ là sự an toàn của đồ đạc mà còn là niềm vui trọn vẹn, được “làm thượng đế” đúng nghĩa với phong cách phục vụ tận tình, chu đáo từ A-Z.
Chắc chắn, Nhành Mai Mới sẽ cho Bạn một cái nhìn khác, rất khác về lĩnh vực lâu nay vẫn bị xem là “lao động tay chân” thuần túy, một định nghĩa mới về dịch vụ chuyển nhà trọn gói chuyên nghiệp.
Các gói dịch vụ chuyển nhà tại TPHCM
Thuê xe tải chuyển nhà
Đây là gói dịch vụ chuyển nhà giá rẻ nhất khi khách hàng chỉ thuê xe tải chuyển nhà mà không thuê nhân viên.
Toàn bộ các công việc như đóng gói, tháo lắp đồ đạc, vận chuyển hai đầu lên xuống xe tải đều do khách hàng tự thực hiện.
Dịch vụ Chuyển nhà giá rẻ
Gói dịch vụ kết hợp giữa nhân viên công ty và sự trợ giúp từ phía khách hàng.
Trong đó, khách hàng làm trước một phần công việc như đóng gói sẵn đồ đạc, tháo tranh ảnh, các thiết bị… nhờ đó giá dịch vụ rẻ hơn.
Dịch vụ Chuyển nhà trọn gói
Khách hàng không cần thực hiện bất cứ công việc gì trong gói dịch vụ này.
Toàn bộ các công đoạn chuyển nhà từ nhà cũ và sắp xếp, bố trí lại tại nhà mới sẽ do Nhành Mai Mới thực hiện trọn gói từ A-Z.
Bảng so sánh các gói dịch vụ chuyển nhà, dọn nhà |
|||
| Gói/Tiêu chí | Thuê xe tải | Giá rẻ | Trọn gói |
| Đóng gói | ✘ | ✓ | ✓✓ |
| Bao bọc | ✘ | ✓ | ✓✓ |
| Tháo lắp | ✘ | ✓ | ✓✓ |
| Khuân vác | ✘ | ✓ | ✓✓ |
| Xe tải | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảo hiểm | ✓ | ✓ | ✓✓ |
| Giá cả | $ | $$ | $$$ |
Bảng giá dịch vụ chuyển nhà trọn gói |
|
| Loại chi phí | Giá |
| Thuê xe tải |
|
| Phí bốc xếp |
|
| Vật liệu đóng gói (băng keo, thùng carton, giấy xi măng, màng PE, xốp foam…) |
|
| Tháo lắp máy lạnh | Tùy vào loại treo tường, âm trần, áp trần, giấu trần… |
| Tháo lắp đồ nội thất | Tháo lắp nội thất là 1 phần cơ bản của gói dịch vụ chuyển nhà Nhành Mai Mới. Tùy vào đồ đạc và số lượng lắp ráp mà giá cước đuợc tính toán cụ thể. |
| Phí cầu đường, bến bãi | Miễn phí |
| Phí bảo hiểm tài sản | Miễn phí |
► Chính vì phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vậy nên tất cả các công ty tại TP.HCM đều không có bảng giá chuyển nhà cố định. Tùy vào điều kiện và yêu cầu vận chuyển của mỗi gia đình mà sẽ có mức giá khác nhau.
► Khi liên hệ Nhành Mai Mới, một số khách hàng tỏ ra nôn nóng và sốt ruột khi phải cung cấp nhiều thông tin vận chuyển, nhưng đây là việc làm cực kỳ quan trọng để tránh chi phí phát sinh sau này. Nhành Mới luôn mong muốn khi sử dụng dịch vụ chuyển nhà của chúng tôi khách hàng sẽ luôn được an tâm, loại bỏ những lo lắng. Cảm thấy thoải mái khi sử dụng dịch vụ.
Bạn cần đặc biệt lưu ý với những công ty dọn nhà chỉ hỏi thông tin sơ sài nhưng đã báo ngay chi phí với mức giá cực rẻ, thậm chí còn tặng miễn phí băng keo, thùng carton.
Ẩn đằng sau đó là “bẫy chi phí phát sinh”, khi khách hàng vào thế “đã rồi” sẽ tìm nhiều lý do để tăng giá. Lúc này, Bạn cũng chỉ biết “ngậm bồ hòn làm ngọt” cho xong chuyện mà thôi.
6 lý do tuyệt vời sử dụng dịch vụ chuyển nhà tại Nhành Mai Mới
Công nghệ thông minh
Định vị GPS và GSM: Gắn trên toàn bộ xe tải dọn nhà, cho phép khách hàng theo dõi vị trí xe 24/24, cập nhật lộ trình di chuyển trên bản đồ số.
Bản đồ thông minh: Cập nhật liên tục lưu lượng xe di chuyển trong thành phố, cảnh báo các đoạn đường đang hoặc có nguy cơ kẹt xe để các bác tài lựa chọn lộ trình di chuyển phù hợp.
Công cụ hỗ trợ: Gồm các thiết bị chuyên biệt hỗ trợ di chuyển đồ đạc có kích thước lớn, cồng kềnh, di chuyển trong những điều kiện khó như cầu thang, ban công, mái nhà…
Kho data vận chuyển khổng lồ
Sau mỗi đơn hàng, Nhành Mai Mới đều ghi lại điều kiện vận chuyển, chuyển dọn nhà tại từng khu vực vừa thực hiện để hỗ trợ truy vấn thông tin cho các đơn hàng sau này. Thông tin lưu trữ bao gồm:
Dữ liệu đường xá
Ghi nhận các tuyến đường, hẻm cấm xe tải lưu thông, quy định tải trọng xe được phép di chuyển…
Ví dụ: Bạn muốn sử dụng dịch vụ chuyển nhà trên đường Bạch Đằng (Tân Bình) trong giờ hành chính. Nhành Mai Mới kiểm tra và thấy rằng đường Bạch Đằng cấm xe tải lưu thông từ 6h-22h nên Bạn chỉ có thể chuyển nhà sau 22h mà thôi.
Dữ liệu tòa nhà, chung cư
Ghi nhận thủ tục chuyển dọn nhà gồm những gì, giấy tờ cần có, lối đi vận chuyển đồ đạc, chiều cao xe tải được phép xuống hầm…
Ví dụ: Bạn cần chuyển nhà tại Vinhome Tân Cảng. Thay vì phải chờ nhân viên xuống khảo sát thực tế.
Nhờ dữ liệu sẵn có, Nhành Mai Mới sẽ báo ngay cho Bạn phương án vận chuyển khi Vinhome không cho xe tải xuống hầm vì có chiều cao hạn chế đối với xe tải chuyển nhà là 2m1 , chỉ có thể sử dụng xe tải nhỏ thấp hơn 2m1, xe kéo hoặc xe ba gác để đưa đồ lên mặt đất.
Văn hóa chuẩn mực
Mỗi nhân viên là một đại sứ thương hiệu của Nhành Mai Mới. Do đó, công tác xây dựng văn hóa tích cực nơi làm việc được công ty đặc biệt chú trọng.
Điều này thể hiện từ bộ đồng phục chỉn chu (áo đồng phục, quần dài, giày bata) cho đến những kỹ năng mềm khi giao tiếp, ứng xử: luôn mỉm cười, xưng hô dạ thưa, luôn xin phép, tránh làm ồn ảnh hưởng đến hàng xóm xung quanh…
Hơn hết, Nhành Mai Mới muốn gửi đến Bạn một hình ảnh mới về những nhân viên cung cáp dịch vụ chuyển nhà thân thiện, nhiệt tình và trách nhiệm.
Chắc chắn sẽ không có tình trạng giao tiếp thiếu tôn trọng hay gây khó dễ cho khách hàng để vòi vĩnh thêm tiền vì Nhành Mai Mới có cơ chế giám sát chặt chẽ, phát hiện nhanh chóng và kịp thời những hành vi tiêu cực.
Năng lực chuyên môn cao
Dịch vụ chuyển nhà trọn gói Nhành Mai Mới tự hào có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản theo hướng chuyên môn hóa cho từng bộ phận cụ thể:
+ Tổ điện lạnh: Lắp ráp máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, thông gió…
+ Tổ điện nước: Kết nối các thiết bị điện, đường dây điện, đường ống nước…
+ Tổ mộc: Lắp ráp bàn ghế, giường tủ, nội thất…
+ Tổ đóng gói – vận chuyển: Bao bọc đồ đạc an toàn, chống bị trầy xước, va đập trong quá trình di chuyển.
Chính trực & Trách nhiệm
Ngoài đội ngũ giám sát trực tiếp tại nơi làm việc, Nhân viên chuyển dọn Nhành Mai Mới tập trung, bao quát toàn bộ quá trình thực hiện dịch vụ chuyển nhà trọn gói dọn nhà từ đó phát hiện và điều chỉnh kịp thời những thiếu sót.
Quan trọng hơn, Nhành Mai Mới ràng buộc trách nhiệm với khách hàng bằng hợp đồng vận chuyển nhà trọn gói, cam kết đền bù lên đến 100% giá trị thiệt hại trong quá trình chuyển dọn. Xem mẫu hợp đồng dịch vụ dọn nhà trọn gói tại đây.
Sự cải tiến liên tục
Ứng dụng triết lý Kaizen trong doanh nghiệp, Nhành Mai Mới tập trung đi từng bước, cải thiện theo thời gian.
Song song với việc nghiên cứu và học hỏi từ các đối tác, sau mỗi đơn hàng, bộ phận CSKH của Nhành Mai Mới sẽ gọi lại để lắng nghe ý kiến của Bạn về đơn hàng vừa thực hiện.
Bạn có cảm thấy hài lòng không ? Nếu không thì chưa hài lòng ở điểm nào ? Bạn có góp ý gì cho phía công ty không ?… Đây chính là những chất liệu quý giá để Nhành Mai Mới cải tiến chất lượng dịch vụ chuyển nhà ngày một tốt hơn.
Quy trình dịch vụ chuyển nhà chi tiết tại Nhành Mai Mới
Bước 1: Tiếp nhận yêu vận chuyển
Bước 2: Khảo sát, báo giá dịch vụ chuyển nhà
Bước 3: Ký hợp đồng và triển khai dịch vụ
Bước 4: Nghiệm thu và thanh toán
Bước 5: Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (nếu có)
10 câu hỏi thường gặp khi thuê vận chuyển nhà
- Hồ sơ năng lực của Nhành Mai Mới như thế nào?
- Tôi có thể làm gì để tiết kiệm chi phí chuyển nhà ?
- Thuê dịch vụ chuyển nhà có phải đặt cọc không ?
- Có cần bo (bồi dưỡng) cho nhân viên bốc xếp không ?
- Giá chuyển nhà có phát sinh chi phí không ?
- Nếu đồ đạc bị mất, công ty sẽ xử lý như thế nào ?
- Công ty có bảo hành đồ đạc sau khi lắp ráp ?
- Nếu đồ đạc bị hư hỏng, bồi thường như thế nào ?
- Tôi cần chuẩn bị gì khi về nhà mới ?
- Công ty chuyển nhà tại những khu vực nào ?
Chuyển nhà là thời điểm quan trọng đánh dấu một khởi đầu mới. Ông bà ta có câu “đầu xuôi, đuôi lọt”, chính vì thế chuyển nhà hanh thông thì mọi sự tốt lành.
Với kinh nghiệm hơn 10.000 đơn hàng đã thực hiện, Nhành Mai Mới hy vọng được thay Bạn gánh những vất vả, lo toan khi chuyển nhà, để sau đó chỉ còn là niềm vui và niềm hạnh phúc trọn vẹn.